Algemene voorwaarden

Read the terms and conditions in english.

1. Prijzen

Alle prijzen zijn in weergegeven valuta.
Facturatie Valuta kan verschillen van de getoonde valuta.
Artikelprijzen kunnen zowel met als zonder 25% btw worden weergegeven.

2. Betaling

Wij accepteren de volgende creditcards: Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, JCB, Diners, American Express.
Om met een creditcard te betalen, dient u het kaartnummer, vervaldatum, cvc code etc. in te dienen in het betalingsvenster in de betalingsprocedure.
Er wordt geen geld van uw kaart afgehaald totdat de zending ons magazijn verlaat.
Alle creditcardtransacties worden veilig beheerd door dibspayment.com, klik hier om meer te lezen.
Voor klanten uit Nederland is het mogelijk met uw eigen bankomgeving via iDeal te betalen.

3. Persoonlijke informatie

Uw informatie - naam, adres en e-mail - wordt alleen gebruikt voor het verzenden van uw producten en om u op de hoogte te houden, als zich onvoorziene problemen met de bestelling zouden voordoen.
Na de bestelling ontvangt u een orderbevestiging via e-mail, dit is uw bevestiging dat de bestelling is ontvangen in ons systeem!
Cookies worden gebruikt op onze website. Deze worden uitsluitend gebruikt om naam, adres enz. te onthouden en relevante informatie voor elke gebruiker te garanderen.
Creditcardinformatie wordt NIET opgeslagen.

4. Levering

De levering is meestal 2-10 werkdagen.
Als in uw geval wij de levertijd niet kunnen halen, wordt u binnen 3 werkdagen gecontacteerd.
Als u uw bestelling op een ander adres dan uw eigen adres wilt afleveren, bijvoorbeeld uw werk, is het eenvoudig:
In sectie "[3] Bezorging" kunt u een ander adres invoeren voor de goederen die moeten worden afgeleverd.

5. Bevestiging van de bestelling

Direct nadat u een product online hebt gekocht, ontvangt u per e-mail een orderbevestiging.
Het bevat onder andere een bestelnummer, naam en adres van de besteller, betalingsmethode, verzendadres en een overzicht van de bestelde producten.
Het bestelnummer is vereist voor elk verzoek met betrekking tot uw bestelling.
Het is ook uw bevestiging dat de bestelling is ontvangen in ons systeem.

6. Retourbeleid

U hebt 14 dagen om uw online gekochte goederen te retourneren of om te ruilen, geldig vanaf de datum van ontvangst.
Bij het retourneren van goederen moet u ervoor zorgen dat deze zich in de originele staat bevinden en alle onderdelen, accessoires en verpakking bevatten. Zorg ervoor dat u uw retourzending verpakt om schade aan de artikelen te voorkomen.
Een kopie van de factuur moet altijd volgen.

We behouden ons het recht voor om de teruggave van goederen te weigeren die niet zijn geretourneerd in overeenstemming met ons Retourbeleid en we kunnen u vragen om de verzending van dergelijke goederen naar u terug te betalen.
Ons retourbeleid heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.
Het kan tot 7 werkdagen duren voordat we uw retour ontvangen, afhankelijk van de postservice die u gebruikt.
Zodra we uw goederen hebben ontvangen, zullen we ze binnen 2-5 werkdagen inspecteren en verwerken.
Restituties worden automatisch uitgegeven via dezelfde betaalmethode die is gebruikt om de goederen te kopen. Zodra uw retour is verwerkt door ons team, zullen we u een e-mail sturen om u dit te laten weten.
In het onwaarschijnlijke geval dat u deze e-mail niet binnen 10 dagen na het plaatsen van uw pakket bij ons ontvangt, neemt u dan contact met ons op.
U moet alle uitgaven in verband met de teruggave dekken.
Elektrische onderdelen (zoals ECU, bedieningskasten, modules enz.) kunnen niet worden geretourneerd. Dit is uw garantie dat de onderdelen in perfecte staat zijn wanneer u ze ontvangt.

Gebruik het volgende adres voor retournering:

Koed A/S
Nyhåbsvej 16-18
8560 Kolind
Danmark

7a. Garantie (goederen)

In principe heb je twee jaar garantie na aankoop bij ontvangst van de goederen. Voor sommige producten kan deze periode langer zijn.
Vandalisme, misbruik of iets dergelijks vallen niet onder de garantie.

7b. Garantie (verzending)
Het is ALTIJD de ontvanger die de claim moet indienen!
  • Controleer onmiddellijk bij ontvangst van uw goederen, of de verpakking is beschadigd en de inhoud intact is.
  • In geval van schade aan het pakket, dient u onmiddellijk contact op te nemen met de vervoerder die verantwoordelijk is voor de verzending. Verborgen schade moet uiterlijk op de dag na ontvangst van de goederen worden gemeld.
  • OPMERKING: U moet de levering NIET accepteren als de goederen tekenen van schade vertonen.
  • Wij vervangen GEEN goederen en hebben geen mogelijkheid om compensatie te eisen voor transportschade, als u de goederen naar ons terugstuurt.
8a. Warranty (Item)

As a rule, you have a 2-year warranty right under the rules of the Buying Act, counted from the receipt of the goods.
For some products, the complaint period is longer.
Harassment, abuse or the like are not covered by the warranty.

8b. Warranty (Shipment)
It is ALWAYS the receiver to advertise!
  • Immediately upon receipt of your goods, check if the packaging has a little overload and if the contents are intact.
  • In case of transport damage, you must immediately contact the transport company that has been responsible for the transport. Hidden damage must be reported no later than the day after receipt of the goods.
  • NOTE You must NOT acknowledge receipt if the goods are transport damaged.
  • Koed A / S will NOT replace the goods and will not be able to claim compensation for transport damages if you simply return the goods to us.
9. Contactgegevens

U kunt contact met ons opnemen met de volgende informatie:

Koed A/S
Nyhåbsvej 16-18
8560 Kolind
Denmark

Tlf: +45 86 39 29 00
Fax: + 45 86 39 29 11
Cvr. Nr. 27 97 16 79

10. Disclaimers

We nemen reserveringen voor drukfouten, prijsfouten, BTW- en tariefwijzigingen en leveringsfouten.
Contracten voor de aankoop van goederen uit KOED worden als bindend beschouwd, wanneer een medewerker de bestelling heeft verwerkt.
Elke aanbieding is geldig zolang de voorraad strekt.
Als een tegoedbon wordt gebruikt, is er slechts één per klantorder toegestaan ​​- bestellingen kunnen niet worden gesplitst om meer korting te krijgen.
In geval van twijfel behoudt KOED zich het recht voor om alle kortingen te annuleren!

Kunnen we u helpen?